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Politica de reembolso

IntroducciĆ³n

JISTECK ofrece una garantĆ­a sencilla que se procesa de la manera mĆ”s sencilla posible. Si tiene algĆŗn problema con los productos del pedido, comunĆ­quese con nosotros a kessler@jisteck.com con el recibo de su pedido para confirmarlo.

 

GarantĆ­a de devoluciĆ³n de dinero de 30 dĆ­as por cualquier motivo

Los productos en buen estado pueden devolverse para obtener un reembolso completo por cualquier motivo dentro de los 30 dĆ­as posteriores a la fecha en que se entregĆ³ el artĆ­culo a la direcciĆ³n de envĆ­o designada. Una vez que el artĆ­culo devuelto llegue a JISTECK para su inspecciĆ³n, comenzarĆ” el proceso de reembolso.

Las devoluciones deben incluir todos los accesorios.

Los artĆ­culos deben incluir el embalaje original.

Para reclamaciones de garantĆ­a no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envĆ­o.

Para reclamaciones de garantĆ­a no relacionadas con la calidad, JISTECK reembolsa el costo de compra del producto en sĆ­.

Las devoluciones pueden ser rechazadas si el producto no cumple con los requisitos anteriores.

Las solicitudes de reembolso para la garantĆ­a de devoluciĆ³n de dinero de 30 dĆ­as vencen 30 dĆ­as despuĆ©s de abrir un reclamo de garantĆ­a. No es posible procesar una solicitud de reembolso por problemas de no calidad de los artĆ­culos despuĆ©s de que haya transcurrido este perĆ­odo de 30 dĆ­as. Para compras que no se realicen directamente a travĆ©s de las tiendas en lĆ­nea de JISTECK, comunĆ­quese con los minoristas para obtener reembolsos. Para problemas relacionados con la calidad, consulte a continuaciĆ³n.

 

Reclamaciones de garantĆ­a por problemas relacionados con la calidad

Todos los defectos relacionados con la calidad en los artƭculos vendidos directamente por JISTECK o los revendedores autorizados de JISTECK estƔn cubiertos por una garantƭa de 24 meses, a partir de la fecha de compra.

Las reclamaciones de garantƭa relacionadas con la calidad de las compras realizadas a travƩs de los distribuidores y minoristas autorizados de JISTECK se gestionan a travƩs de JISTECK.

 

Para reclamos de garantƭa relacionados con la calidad, los artƭculos se reemplazarƔn con un modelo reacondicionado de fƔbrica de igual valor cuando estƩ disponible; de lo contrario, se enviarƔ un artƭculo nuevo.

Las garantƭas de todos los reemplazos siguen el mismo perƭodo de garantƭa del artƭculo defectuoso original, o 3 meses despuƩs de ser reemplazado, lo que sea mƔs largo. Las garantƭas de los productos quedan anuladas despuƩs de haber sido reembolsados en su totalidad.

 

Proceso:

  • El comprador debe proporcionar un comprobante de compra suficiente

  • JISTECK debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan el problema del producto

  • Se requiere el nĆŗmero de serie del artĆ­culo defectuoso y / o una prueba visible que muestre el defecto

  • Puede ser necesario devolver el artĆ­culo para una inspecciĆ³n de calidad.

 

Comprobante de compra vƔlido:

  • NĆŗmero de pedido de compras en lĆ­nea realizadas a travĆ©s de JISTECK o revendedores autorizados de JISTECK

  • Factura de venta

  • El recibo de venta con fecha de un revendedor autorizado de JISTECK muestra una descripciĆ³n del producto junto con su precio.

Tenga en cuenta que se puede requerir mĆ”s de un tipo de comprobante de compra para procesar un reclamo de garantĆ­a (como el recibo de la transferencia de dinero y la confirmaciĆ³n de la direcciĆ³n a la que se enviĆ³ originalmente el artĆ­culo).

 

Los reclamos de garantƭa por defectos del producto vencen 90 dƭas despuƩs de abrir un reclamo de garantƭa. No es posible procesar un reclamo de garantƭa para artƭculos que ya no se encuentran dentro de su perƭodo de garantƭa original o el perƭodo de solicitud de reclamo de garantƭa de 90 dƭas, el que sea mƔs largo.

 

Los gastos de envĆ­o deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones

  • DevoluciĆ³n de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado

  • Reclamaciones de garantĆ­a sobre artĆ­culos sacados fuera del paĆ­s original de compra

  • Devoluciones accidentales del comprador

  • DevoluciĆ³n de artĆ­culos personales

  • DevoluciĆ³n de artĆ­culos que supuestamente tienen defectos, pero que el control de calidad de JISTECK determina que estĆ”n en condiciones de funcionamiento

  • DevoluciĆ³n de artĆ­culos defectuosos mediante envĆ­o internacional

  • Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devoluciĆ³n realizada fuera del proceso de garantĆ­a aprobado)

 

No cubierto por la garantĆ­a

  • Productos sin prueba de compra suficiente

  • Productos perdidos o robados

  • ArtĆ­culos que han expirado su perĆ­odo de garantĆ­a

  • Problemas no relacionados con la calidad (despuĆ©s de 30 dĆ­as de la compra)

  • Productos gratis

  • Reparaciones a travĆ©s de terceros

  • DaƱo de fuentes externas

  • DaƱos por uso indebido de productos (incluidos, entre otros: caĆ­das, temperaturas extremas, agua, dispositivos que funcionan de manera incorrecta)

  • Compras de recursos ilegĆ­timos

 

JISTECK no se hace responsable de

  • PĆ©rdida de datos ocasionada por el uso de productos JISTECK

  • DevoluciĆ³n de artĆ­culos personales enviados a JISTECK

Al devolver artƭculos con una etiqueta de envƭo prepaga proporcionada por JISTECK, JISTECK asume la responsabilidad de cualquier daƱo o pƩrdida incurrida durante el transporte. Al devolver artƭculos por problemas que no son de calidad, el comprador asume la responsabilidad de cualquier daƱo o pƩrdida incurrida en trƔnsito. JISTECK no proporciona reembolsos por artƭculos daƱados en trƔnsito por reclamos de garantƭa no relacionados con la calidad

Payment Methods
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