Politica de reembolso

Introdução

JISTECK fornece uma garantia direta que é processada da maneira mais descomplicada possível. Se você tiver qualquer problema com os produtos do pedido, entre em contato conosco pelo e-mail kessler@jisteck.com com o recibo do pedido para confirmação.

Garantia de reembolso de 30 dias para qualquer motivo

Os produtos não danificados podem ser devolvidos com reembolso total por qualquer motivo no prazo de 30 dias a partir da data em que o item foi entregue no endereço de entrega designado. Assim que o item devolvido chegar em JISTECK para inspeção, o processo de reembolso começará.

As devoluções devem incluir todos os acessórios

Os itens devem incluir a embalagem original

Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, o comprador é responsável pelos custos de envio

Para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade, JISTECK reembolsa o custo de compra do próprio produto

As devoluções podem ser rejeitadas se o produto não atender aos requisitos acima

Os pedidos de reembolso para a garantia de reembolso de 30 dias expiram 30 dias após a abertura de uma reclamação de garantia. Não é possível processar uma solicitação de reembolso por problemas de não qualidade de itens após o período de 30 dias. Para compras não feitas diretamente nas lojas online da JISTECKs, entre em contato com os varejistas para reembolso. Para problemas relacionados à qualidade, consulte abaixo.

Reivindicações de garantia para questões relacionadas à qualidade

Todos os defeitos relacionados à qualidade em itens vendidos diretamente pela JISTECK ou revendedores autorizados da JISTECK são cobertos por uma garantia de 24 meses, a partir da data de compra.

As reclamações de garantia relacionadas à qualidade em compras feitas por meio de distribuidores e varejistas autorizados da JISTECK são tratadas por meio da JISTECK '.

Para reclamações de garantia relacionadas à qualidade, os itens serão substituídos por um modelo recondicionado de fábrica de igual valor quando disponível, caso contrário, um novo item será enviado.

As garantias de todas as substituições seguem o mesmo período de garantia do item com defeito original ou 3 meses após a substituição, o que for mais longo. As garantias dos produtos são anuladas após o reembolso total.

Processo:

• O comprador deve fornecer prova de compra suficiente

• JISTECK deve documentar o que acontece quando os compradores resolvem o problema do produto

• O número de série do item com defeito e / ou prova visível que descreve o defeito são necessários

• Pode ser necessário devolver o item para inspeção de qualidade

Comprovante de compra válido:

• Número do pedido de compras online feitas através da JISTECK ou revendedores autorizados da JISTECK

• Fatura de venda

• O recibo de venda datado de um revendedor JISTECK autorizado mostra uma descrição do produto junto com seu preço

Observe que mais de um tipo de comprovante de compra pode ser necessário para processar uma reclamação de garantia (como recibo de transferência de dinheiro e confirmação de endereço de remessa original).

As reclamações de garantia para defeitos do produto expiram 90 dias após a abertura de uma reclamação de garantia. Não é possível processar uma solicitação de garantia para itens que não estão mais dentro do prazo de garantia original ou do período de solicitação de garantia de 90 dias, o que for mais longo.

Os custos de envio devem ser cobertos pelo comprador nas seguintes situações

• Devolução de produtos por qualquer motivo que não seja um defeito comprovado

• Reivindicações de garantia em itens tomados fora do país original de compra

• Devoluções acidentais do comprador

• Devolver itens pessoais

• Devolução de itens alegados como tendo defeitos, mas considerados pelo controle de qualidade da JISTECK em condições de funcionamento

• Devolução de itens com defeito por meio de frete internacional

• Custos associados a devoluções não autorizadas (quaisquer devoluções feitas fora do processo de garantia aprovado)

Não coberto pela garantia

• Produtos sem prova de compra suficiente

• Produtos perdidos ou roubados

• Itens que expiraram o período de garantia

• Problemas não relacionados à qualidade (após 30 dias da compra)

• Produtos grátis

• Reparos por terceiros

• Danos de fontes externas

• Danos decorrentes do uso indevido de produtos (incluindo, mas não se limitando a: quedas, temperaturas extremas, água, operação inadequada de dispositivos)

• Compras de recursos ilegítimos

JISTECK não é responsável por

• Perda de dados decorrentes do uso de produtos JISTECK

• Devolução de itens pessoais enviados para JISTECK

Ao devolver itens com uma etiqueta de remessa pré-paga fornecida pela JISTECK, a JISTECK se responsabiliza por qualquer dano ou perda ocorrida no transporte. Ao devolver itens por questões de não qualidade, o comprador assume a responsabilidade por qualquer dano ou perda ocorrida no transporte. JISTECK não fornece reembolso para itens danificados em trânsito para reclamações de garantia não relacionadas à qualidade