Teruggavebeleid

Invoering

JISTECK biedt een ongecompliceerde garantie die op de meest probleemloze manier wordt verwerkt. als je problemen hebt met de bestelde producten, neem dan contact met ons op via kessler@jisteck.com met je orderbevestiging ter bevestiging.

30 dagen geld-terug-garantie om welke reden dan ook

Onbeschadigde producten kunnen om welke reden dan ook worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen vanaf de datum waarop het artikel is afgeleverd op het aangegeven verzendadres. Zodra het geretourneerde artikel voor inspectie in JISTECK is aangekomen, begint het terugbetalingsproces.

Retourzendingen moeten alle accessoires bevatten

Artikelen moeten originele verpakking bevatten

Voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims is de koper verantwoordelijk voor de verzendkosten

Voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims vergoedt JISTECK de aankoopkosten van het product zelf

Retourzendingen kunnen worden afgewezen als het product niet aan bovenstaande eisen voldoet

Restitutieverzoeken voor de 30 dagen geld-terug-garantie vervallen 30 dagen na het openen van een garantieclaim. Het is niet mogelijk om een restitutieverzoek voor niet-kwaliteitsproblemen voor artikelen te verwerken nadat deze periode van 30 dagen is verstreken. Voor aankopen die niet rechtstreeks via de online winkels van JISTECK zijn gedaan, neemt u contact op met de detailhandelaren voor terugbetalingen. Zie hieronder voor kwaliteitsgerelateerde problemen.

Garantieclaims voor kwaliteitsgerelateerde problemen

Alle kwaliteitsgerelateerde defecten aan artikelen die rechtstreeks door JISTECK of door JISTECK's geautoriseerde wederverkopers worden verkocht, worden gedekt door een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum.

Kwaliteitsgerelateerde garantieclaims op aankopen die zijn gedaan via de geautoriseerde distributeurs en detailhandelaren van JISTECK worden afgehandeld via JISTECK'.

Voor kwaliteitsgerelateerde garantieclaims worden artikelen, indien beschikbaar, vervangen door een in de fabriek gereviseerd model van gelijke waarde, anders wordt een nieuw artikel verzonden.

Garanties op alle vervangingen volgen dezelfde garantietermijn van het oorspronkelijke defecte artikel, of 3 maanden nadat het is vervangen, afhankelijk van wat langer is. Garanties op producten vervallen na volledige terugbetaling.

Werkwijze:

• Koper dient voldoende aankoopbewijs te overleggen

• JISTECK moet documenteren wat er gebeurt als kopers problemen met het product oplossen

• Het serienummer van het defecte item en/of zichtbaar bewijs dat het defect aangeeft, zijn vereist

• Het kan nodig zijn om het artikel terug te sturen voor kwaliteitscontrole

Geldig aankoopbewijs:

• Bestelnummer van online aankopen gedaan via JISTECK of de geautoriseerde wederverkopers van JISTECK

• Verkoopfactuur

• De gedateerde kassabon van een geautoriseerde JISTECK-wederverkoper toont een beschrijving van het product samen met de prijs

Houd er rekening mee dat er meer dan één type aankoopbewijs nodig kan zijn om een garantieclaim te verwerken (zoals de ontvangst van de overboeking en de bevestiging van het adres waarnaar het item oorspronkelijk is verzonden).

Garantieclaims voor productdefecten vervallen 90 dagen na het openen van een garantieclaim. Het is niet mogelijk om een garantieclaim in behandeling te nemen voor artikelen die niet langer binnen hun oorspronkelijke garantietermijn vallen of de 90 dagen durende aanvraagperiode voor garantieclaims, welke van beide het langst is.

Verzendkosten moeten door de koper worden gedekt in de volgende situaties:

• Producten retourneren om een andere reden dan een bewezen defect

• Garantieclaims op artikelen die buiten het oorspronkelijke land van aankoop zijn meegenomen

• Onbedoelde retourzendingen van de koper

• Persoonlijke spullen retourneren

• Artikelen retourneren waarvan wordt beweerd dat ze defecten hebben, maar die volgens de kwaliteitscontrole van JISTECK in werkende staat zijn

• Defecte artikelen retourneren via internationale verzending

• Kosten in verband met ongeoorloofde retourzendingen (alle retouren die buiten het goedgekeurde garantieproces zijn gedaan)

Niet gedekt door garantie

• Producten zonder voldoende aankoopbewijs

• Verloren of gestolen producten

• Artikelen waarvan de garantieperiode is verlopen

• Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen (na 30 dagen na aankoop)

• Gratis producten

• Reparaties via derden

• Schade door externe bronnen

• Schade door verkeerd gebruik van producten (inclusief, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, verkeerd bedienen van apparaten)

• Aankopen van illegale bron

JISTECK is niet aansprakelijk voor:

• Verlies van gegevens als gevolg van het gebruik van JISTECK-producten

• Retourneren van persoonlijke items verzonden naar JISTECK

Bij het retourneren van artikelen met een door JISTECK verstrekt gefrankeerd verzendlabel, neemt JISTECK de verantwoordelijkheid voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. Bij het retourneren van artikelen voor niet-kwaliteitsproblemen, neemt de koper de verantwoordelijkheid op zich voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. JISTECK biedt geen restitutie voor artikelen die tijdens het transport zijn beschadigd voor niet-kwaliteitsgerelateerde garantieclaims