Politique d'expédition

Dans quels pays pouvez-vous expédier ?

Nous prenons généralement en charge la livraison mondiale, mais veuillez consulter les instructions spéciales suivantes :

1- S'il y a des régions éloignées, des frais supplémentaires doivent être payés

2- Si certaines zones ne prennent pas en charge la livraison, la livraison sera annulée, ou veuillez nous contacter avant de passer commande.

3- La livraison gratuite est uniquement pour les zones spéciales, pas tous les endroits. (L'adresse de la boîte postale n'est pas prise en charge)

De quels pays expédiez-vous ?

Cela dépend de l'adresse de livraison sur les commandes.

En ce qui concerne le lieu d'expédition, veuillez consulter les instructions suivantes :

1- Normalement expédié de Chine continentale

2- Si nos marchandises sont stockées dans un entrepôt local, elles seront expédiées depuis l'entrepôt local

Quels modes d'expédition proposez-vous ?

La plupart des envois standard sont envoyés par la poste.

Le service et le transporteur spécifiques dépendent de la taille et du poids de votre commande.

Nous offrons la livraison gratuite pour certains pays, mais pas pour toutes les régions.

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Combien de temps prend la livraison?

1- Notre délai de livraison normal est de 7 jours après réception du paiement.

2- Notre fret standard se fait par transport postal. Étant donné que la plupart des produits sont électrifiés, le délai normal prend 7 à 35 jours ouvrables.

3- Si vous avez besoin d'un service express, veuillez nous contacter pour vérifier les frais d'expédition corrects.

4- Si vous utilisez le service de messagerie, il arrive généralement dans les 7 à 10 jours ouvrables.

5- Pour certaines régions éloignées, ou des conditions météorologiques spéciales, ou des vols, des politiques de transport et d'autres facteurs, il y aura un allongement, veuillez comprendre.

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Mais tous les envois fourniront le numéro de suivi de l'envoi et nous assurerons le suivi des informations logistiques.

Si je dois payer des frais supplémentaires pour le dédouanement?

1- Dans des circonstances normales, ce que nous envoyons est un transport postal, et aucun autre frais ne sera engagé.

2- Les coutumes de différents pays ont des politiques différentes, donc les frais doivent être déterminés en fonction des politiques locales.

3- Pour certains pays, il existe des quotas gratuits, ou si vous devez réduire la valeur de la déclaration en douane, veuillez nous contacter pour modifier la facture d'expédition à l'avance afin de réduire l'exemption.

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Nous vous aiderons à modifier à l'avance les factures correspondantes en fonction des différentes politiques nationales.

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Si vous devez déclarer le prix réel ou spécifier le prix, veuillez laisser un message sur la commande ou contactez-nous.

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Veuillez coopérer avec les douanes et les sociétés de transport locales pour le dédouanement. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

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J'ai commandé plus d'un article. Seront-ils tous livrés en même temps ?

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. Parfois, nos produits ne sont pas toujours envoyés ensemble car différentes options d'expédition peuvent être utilisées, selon le produit. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon colis après son expédition ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'expédition une fois que le produit est en route.

Que dois-je faire lorsque je reçois un produit différent ou défectueux de celui que j'ai commandé ?

Veuillez contacter le service client à l'adresse kessler@jisteck.com.

Que dois-je faire si mon colis est perdu ?

Nous vous suggérons d'essayer de résoudre tout problème directement avec le transporteur. Si tout le reste échoue, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse kessler@jisteck.com. à l'aide.