Политика возврата

Введение

JISTECK предоставляет простую гарантию, которая обрабатывается самым беспроблемным способом. Если у вас возникли проблемы с заказом продуктов, свяжитесь с нами по адресу kessler@jisteck.com и предоставьте квитанцию о заказе для подтверждения.

30-дневная гарантия возврата денег по любой причине

Неповрежденные товары могут быть возвращены с полным возмещением по любой причине в течение 30 дней с даты доставки товара по указанному адресу доставки. Как только возвращенный товар будет доставлен обратно в JISTECK для проверки, начнется процесс возврата.

Возврат должен включать все аксессуары

Товары должны включать оригинальную упаковку.

В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, покупатель несет ответственность за расходы по доставке.

В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, JISTECK возмещает стоимость покупки самого продукта.

Возврат может быть отклонен, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.

Запросы на возврат средств по 30-дневной гарантии возврата денег истекают через 30 дней после подачи заявки по гарантии. По истечении этого 30-дневного окна невозможно обработать запрос на возврат средств в случае проблем, связанных с некачественными товарами. В случае покупок, совершенных не напрямую через интернет-магазины JISTECKs, свяжитесь с розничными продавцами для возврата средств. По вопросам, связанным с качеством, см. Ниже.

Гарантийные претензии по вопросам, связанным с качеством

На все дефекты, связанные с качеством, товары, продаваемые напрямую JISTECK или авторизованными торговыми посредниками JISTECK, покрываются 24-месячной гарантией, начиная с даты покупки.

Претензии по гарантии качества на покупки, сделанные через официальных дистрибьюторов и розничных продавцов JISTECK, обрабатываются через JISTECK.

В случае претензий по гарантии качества товары будут заменены отремонтированными на заводе моделями такой же стоимости, если они доступны, в противном случае будет отправлен новый товар.

Гарантия на все замены соответствует тому же сроку гарантии, что и исходный дефектный элемент, или через 3 месяца после замены, в зависимости от того, какой срок больше. Гарантия на продукты аннулируется после полного возмещения средств.

Процесс:

• Покупатель должен предоставить достаточное доказательство покупки.

• JISTECK должен задокументировать, что происходит, когда покупатели устраняют неполадки продукта.

• Требуется серийный номер дефектного изделия и / или видимое доказательство дефекта.

• Возможно, потребуется вернуть товар для проверки качества.

Действительное доказательство покупки:

• Номер заказа при онлайн-покупках, сделанных через JISTECK или авторизованных реселлеров JISTECK

• Счет-фактура продажи

• Датированный товарный чек от авторизованного реселлера JISTECK содержит описание продукта вместе с его ценой.

Обратите внимание, что для обработки претензии по гарантии может потребоваться более одного типа подтверждения покупки (например, получение денежного перевода и подтверждение адреса, на который был первоначально отправлен товар).

Гарантийные претензии по дефектам продукта истекают через 90 дней после подачи претензии по гарантии. Невозможно обработать претензию по гарантии на товары, срок действия которых превышает первоначальный гарантийный срок или 90-дневный период запроса претензии по гарантии, в зависимости от того, что больше.

Расходы по доставке несет покупатель в следующих случаях.

• Возврат товаров по любой причине, кроме доказанного дефекта

• Претензии по гарантии на товары, вывезенные за пределы страны первоначальной покупки

• Случайный возврат покупателя

• Возврат личных вещей

• Возврат товаров, в которых заявлено, что они имеют дефекты, но которые, по мнению службы контроля качества JISTECK, находятся в рабочем состоянии

• Возврат дефектных товаров с помощью международной доставки

• Затраты, связанные с несанкционированным возвратом (любые возвраты, сделанные вне утвержденного гарантийного процесса)

Гарантия не распространяется

• Товары без достаточных доказательств покупки

• Потерянные или украденные товары

• Товары с истекшим гарантийным сроком

• Проблемы, не связанные с качеством (через 30 дней после покупки)

• Бесплатные товары

• Ремонт через третьих лиц

• Ущерб от внешних источников

• Ущерб от неправильного использования продуктов (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, воду, неправильное использование устройств)

• Покупки с нелегитимного ресурса

JISTECK не несет ответственности за

• Потеря данных в результате использования продуктов JISTECK

• Возврат личных вещей, отправленных в JISTECK

При возврате товаров с предоплаченной транспортной этикеткой, предоставленной JISTECK, JISTECK берет на себя ответственность за любой ущерб или убытки, понесенные во время транспортировки. При возврате товаров из-за проблем, не связанных с качеством, покупатель принимает на себя ответственность за любой ущерб или убытки, понесенные при транспортировке. JISTECK не предоставляет возмещение за товары, поврежденные при транспортировке, по претензиям, не связанным с качеством.